Consultor Comercial

DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES

• Realizar captação e atendimento de novos candidatos para cursos de graduação presencial e EAD.
• Efetuar matrículas e atuar na comercialização de cursos.
• Realizar atendimento presencial, telefônico, via WhatsApp e demais canais digitais.
• Recepcionar candidatos e realizar visitas guiadas à instituição.
• Orientar candidatos sobre cursos, processos de ingresso e condições de matrícula.
• Realizar acompanhamento de leads e oportunidades comerciais.
• Atualizar informações e atividades nos sistemas CRM e ERP (TOTVS).
• Apoiar ações comerciais e atividades administrativas relacionadas à captação de alunos.

REQUISITOS E CONHECIMENTOS DESEJÁVEIS

• Ensino médio completo.
• Experiência mínima de 6 meses com atendimento ao público.
• Conhecimento em Pacote Office, especialmente Word e Excel.
• Experiência com atendimento via WhatsApp e ferramentas digitais.
• Conhecimento em CRM e sistemas ERP, preferencialmente TOTVS.
• Desejável experiência com vendas consultivas, negociação e gestão de carteira de clientes.
• Conhecimento em ferramentas de planilhas online, como Excel e Google Sheets.

ATITUDES E COMPETÊNCIAS DESEJÁVEIS

• Boa comunicação oral e escrita.
• Proatividade e iniciativa.
• Habilidade de negociação e persuasão.
• Organização e gestão do tempo.
• Empatia e cordialidade no atendimento.
• Foco em resultados e metas.
• Facilidade de relacionamento interpessoal.
• Capacidade de acompanhamento e gestão de leads.